Políticas y términos

Política de reembolso

En Amiswey Joyería, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN
- Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con etiquetas

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Contacta a nuestro equipo: joyasapoquindo@gmail.com
2. Envía el producto a: Av Apoquindo 4900 local 98 las condes Stantiago.
3. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución

REEMBOLSOS
- Procesamos reembolsos dentro de 5-10 días hábiles después de recibir el producto
- El reembolso se realizará al método de pago original

PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES
- Joyas personalizadas o grabadas
- Productos en oferta final

CONTACTO
Si tienes preguntas, contáctanos en joyasapoquindo@gmail.com o WhatApp: +56966063581 o +56989541361

Política de envío

TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Procesamos todos los pedidos dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.

TIEMPOS DE ENTREGA
- Santiago y Región Metropolitana: 2-4 días hábiles
- Otras regiones de Chile: 3-7 días hábiles

COSTOS DE ENVÍO
- Envío gratis en compras sobre $100.000 CLP
- Envío express: $4.000 CLP

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Recibirás un número de seguimiento por email una vez que tu pedido sea despachado.

ENVÍOS INTERNACIONALES
Actualmente solo realizamos envíos dentro de Chile.

PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos a joyasapoquindo@gmail.com o WhatApp: +56966063581 o +56989541361

DIRECCIÓN DE ENVÍO
Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas.

Amiswey joyas no se hace cargo de factores externos que puedan afectar plazos de envíos entregados por las distintas compañías. 

Política de privacidad

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PRIMERO

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Términos del servicio

Amiswey joyas se dedica a la comercialización de accesorios para jóvenes y adultos los cuales pueden ser comprados por mayores de 18 años o menores bajo la supervisión de padres o representante legal.

Amiswey joyas no se hará responsable por compras no autorizadas por padres o tutores legales.

Precios

Los precios expuestos en el sitio web cumplen con lo dispuesto en la Ley de Protección de Derecho del Consumidor. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho a realizar cambios de ofertas y precios sin previo aviso. Lo anterior no será aplicable a pedidos en curso.

DATOS PERSONALES

Los usuarios y/o consumidores garantizan que la información suministrada para la celebración del contrato es verídica y completa.

Amiswey joyas asegura que los datos personales y financieros nunca serán solicitados a través de correo electrónico y/u otro medio, exceptuando en casos de cambios y devoluciones vía correo oficial

De esta manera, Amiswey joyas se compromete a resguardar la seguridad de los datos e información personal del usuario, con el sistema de seguridad que la empresa crea pertinente.

Detalles de compra

Todos los pedidos realizados están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación de la compra por parte de Amiswey joyas Luego de completar el pedido recibirá un correo electrónico o un WhatsApp como recibo de dicha compra, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, número de pedido, modalidad de envío y dirección de destino.

Es responsabilidad de cada cliente entregar los datos de forma correcta. Amiswey joyas no se hace responsable de costos extras en casos de errores en la información de envío entregada.

Modo de pago

Podrás realizar pagos a través de la plataforma Webpay (sistema de pago electrónico) con tarjeta de débito y crédito.

En el caso de que hayas efectuado una compra de un producto y dicho producto no se encuentra disponible por error de stock, Amiswey joyas tiene el deber de comunicarse a través de tu número de contacto entregado, se te dará la opción de cambiar el producto por uno similar o en el caso extremo realizar una devolución según el monto del producto sin stock